আপনি কোন তথ্য দিচ্ছেন, কেন দিচ্ছেন এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে – সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে লেখা আছে। কোনো লুকোছাপা নেই।
প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যান।
২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য অন্য কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
শুধুমাত্র যেটুকু দরকার সেটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি ডেটা রাখা হয় না – আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার জন্য সহজ করে বলছি: Ocasino-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা শুধু আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার হয়। এই নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে লিখেছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কোথায় যায়। যদি কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে প্রশ্ন করুন।
ocasino-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলোকে তিন ভাগে ভাগ করা যায়।
পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য পাওয়া যায়, শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো পূর্ণ ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নম্বর, পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট নিরাপত্তায় PCI-DSS মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
সংগৃহীত তথ্য ঠিক কী কাজে লাগে সেটা নিচের টেবিলে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহকসেবা | যোগাযোগের তথ্য, অভিযোগ ইতিহাস | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | মোবাইল, ইমেইল | আপনার সম্মতি |
ocasino কখনো আপনার তথ্য বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব অফার ও আপডেটের জন্য।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এটা আইনি বাধ্যবাধকতা।
আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া আমাদের আইনি দায়িত্ব।
ভবিষ্যতে ocasino অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে সদস্যদের আগেই জানানো হবে এবং তথ্য রক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকায় যোগ করা বা প্রয়োজনের বাইরে তথ্য শেয়ার করা।
ocasino-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। নিচে কোন ধরনের কুকিজ কী কাজে লাগে তা দেখানো হলো:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখা হয় না। তবে কিছু ডেটা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| ডেটার ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | প্রমাণের প্রয়োজনীয়তা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ocasino জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ocasino একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
আপনিও সাহায্য করুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন এবং অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
ocasino-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান – সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেই জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর ocasino-র সেবা ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।
সর্বশেষ পরিবর্তন (জানুয়ারি ২০২৬): কুকিজ নীতি বিস্তারিত করা হয়েছে; ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদের টেবিল যোগ করা হয়েছে; সদস্যের অধিকার অংশ আরও স্পষ্ট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ও যাচাই নিয়ে যা জানতে চান
Ocasino-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।